Повернення та обмін

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Ювелірні вироби належної якості з дорогоцінних металів, зі вставками із дорогоцінних, напівкоштовних і синтетичних каменів поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету міністрів України від 19 березня 1994 р N 172.

Ми підходимо до створення та виробництва виробів зі всією відповідальністю та впевнені, що Вам сподобаються прикраси, котрі ви придбали у нашій мережі.
Але також ми розуміємо, що ювелірна прикраса може не підійти з ряду причин, тому в індивідуальному порядку ми можемо піти на зустріч і допомогти вирішити вашу проблему. Підтверджуючи замовлення, ви погоджуєтесь з політикою повернення.

ОБМІН МОЖЛИВИЙ:

Ви можете зробити обмін прикраси належної якості у випадку невідповідного розміру:
- обмін виробу відбувається в рамках однієї моделі на інший розмір (перстня, браслету чи кольє).
Вироби з коштовним камінням приймаються до обміну тільки після проведення експертизи на ювелірному виробництві.

ОБМІН НЕМОЖЛИВИЙ:

Нажаль, ми будемо вимушені відмовити у обміні виробу якщо:

• пошкоджена бирка, прикраса розпломбована, відсутній товарний чек або видаткова накладна, або
• вироби були пошкоджені (виняток: приховані дефекти), або
• вироби мають сліди користування, або
• пройшло більше 14 днів з моменту покупки, або
• вироби змінили свій колір з якої-небудь причини (через перебування в басейні, впливу хімічних речовин, високих температур або інших зовнішніх факторів).

В разі виникнення питань ви можете звернутись за номером гарячої лінії