Гарантія якості

Гарантія якості

SOLO for diamonds надає гарантію на 3 роки на ювелірні прикраси.

ЯКІ ВИПАДКИ ПІДЛЯГАЮТЬ ПІД ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ?

• приховані дефекти, що виникли з вини виробника;

• ремонт елементів прикрас за умови їх збереження (якщо вставка загублена, вартість нової сплачує покупець);

• професійна чистка та поліровка прикраси.

ЯКІ ВИПАДКИ ПІДЛЯГАЮТЬ ПІД ПЛАТНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ?

SOLO for diamonds надає послуги з ремонту за додаткову плату у випадках пошкоджень, що виникли в наслідок недотримання правил експлуатації або механічного впливу:

• зміна форми виробу;

• пошкодження елементів прикраси;

• втрата вставок або елементів прикраси.

ДЛЯ ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНОГО РЕМОНТУ/ЗАМІНИ АБО БЕЗКОШТОВНОГО СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ПОТРІБНО:

1. Звернутися в магазин, де було придбано виріб або за телефоном гарячої лінії +38 073 000 14 20.

2. Мати з собою видаткову накладну або касовий чек з позначкою про дату продажу, бирку на ювелірний виріб, документ, що засвідчує особу покупця.

3. Віддати виріб на експертизу. Визначити гарантійний випадок може ВИНЯТКОВО СЕРТИФІКОВАНИЙ СПЕЦІАЛІСТ.

4. Надати свій контакт представнику SOLO for Diamonds для зворотного зв’язку.

5. Після проведення експертизи ювелірної прикраси з Вами зв’яжеться представник SOLO for Diamonds та повідомить про результати експертизи.

Детальніше з нашими умовами можна ознайомитися прочитавши договір публічної оферти

Купуючи прикраси в магазині SOLO for diamonds, Ви завжди можете бути впевнені в якості продукції та обслуговування.

ПРИЄМНИХ ПОКУПОК!