Web Analytics Made Easy - StatCounter

Правила та умови

Доставка та оплата замовлення

Оплата:
Готівковий розрахунок

Ви можете розрахуватись за ваше замовлення за допомогою готівкових коштів.
Оплата здійснюється при отриманні товару.

Карткою Visa/MasterCard

Ви можете розрахуватись за ваше замовлення за допомогою платіжної карти.
Оплата здійснюється на сайті через систему WayforPay або при отриманні замовлення в магазині чи у відділенні кур'єрської служби.

Безготівковий розрахунок

Ви можете розрахуватись за ваше замовлення за допомогою грошового переказу.
Для цього менеджер інтернет-магазину повинен вислати реквізити для розрахунку. Оплата здійснюється на р/р підприємства.

Важливо!

Після оплати відшкодування коштів неможливо, Ви можете обміняти виріб згідно умов обміну, що зазначені на сайті.
Але в особливих випадках ми можемо розглянути Ваш запит на повернення коштів, лише за умови, якщо Ви ще не звертались за отриманням виробу.
Для цього Вам потрібно звернутись за номером +38 098 159 89 30 в робочий час з 10:00 – 19:00.

Доставка:
Самовивіз із шоуруму

Ви можете самостійно забрати замовлені прикраси з шоуруму Solo for diamonds зa адресою: вул. Сім’ї Сосніних 11, м. Київ
Режим роботи: Пн-Нд 10:00 – 19:00

Самовивіз із Нової пошти

Ви можете отримати Ваше замовлення в будь-якому зручному для Вас відділенні “Нова Пошта“ по всій території України. Доставка на відділення пошти БЕЗКОШТОВНА.

Кур'єр по Києву

По Києву адресна доставка прикрас коштовністю до 50000 грн здійснюється нашим кур’єром – безкоштовно.
По Україні адресна доставка здійснюється за допомогою “Нова Пошта” –безкоштовно, крім відправлень післяплатою.

Термін доставки:

Доставка по Києву, за умови наявності товару на складі або в найближчому магазині, здійснюється протягом 1-го - 3-х робочих днів
Доставка по Україні здійснюється протягом 3-х робочих днів.
За умови відсутності товару на складі - від 5-го до 10-х робочих днів.

Особливості доставки: умови поширюються на всю територію України, за винятком тимчасово окупованих територій в Донецькій і Луганській областях, території АР Крим і м.Севастополь.
Всі прикраси, придбані в інтернет-магазині Solo for Diamonds, ви отримуєте у брендовій упаковці.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Ювелірні вироби належної якості з дорогоцінних металів, зі вставками із дорогоцінних, напівкоштовних і синтетичних каменів поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету міністрів України від 19 березня 1994 р N 172.
Ми підходимо до створення та виробництва виробів зі всією відповідальністю та впевнені, що Вам сподобаються прикраси, котрі ви придбали у нашій мережі.

Але також ми розуміємо, що ювелірна прикраса може не підійти з ряду причин, тому в індивідуальному порядку ми можемо піти на зустріч і допомогти вирішити вашу проблему. Підтверджуючи замовлення, ви погоджуютесь з політикою повернення.

ОБМІН МОЖЛИВИЙ:

Ви можете зробити обмін прикраси належної якості у випадку невідповідного розміру:
- обмін виробу відбувається в рамках однієї моделі на інший розмір (персня, браслету чи кольє).
Вироби з коштовним камінням приймаються до обміну тільки після проведення експертизи на ювелірному виробництві.

ОБМІН НЕМОЖЛИВИЙ:

Нажаль, ми будемо вимушені відмовити у обміні виробу якщо:

  • пошкоджена бірка, прикраса розпломбована, відсутній товарний чек або паспорт виробу
  • вироби були пошкоджені (виняток: заводський брак)
  • вироби мають сліди користування
  • пройшло більше 14 днів з моменту покупки
  • вироби змінили свій колір з якої-небудь причини (через перебування в басейні, впливу хімічних речовин, високих температур або інших зовнішніх факторів).

В разі виникнення питань ви можете звернутись за номером гарячої лінії +38 098 159 89 30/p>

Правила експлуатації (використання) ювелірних виробів

Дійсні правила поширюються на всі ювелірні вироби і вставки.
Ювелірні вироби повинні експлуатуватися (використовуватися) в умовах, що виключають:

1. Недбалу або неналежну експлуатацію (різні механічні пошкодження виробу або вставки)
2. Контакт з кислотами і лугами (в тому числі миючими і пральними засобами)
3. Взаємодія з речовинами, що містять хлор, йод, ртуть, сірку та їхні сполуки (можуть міститися, наприклад, в косметичних засобах і в воді басейну)
4. Контакт з розчинниками (наприклад, рідина для зняття лаку, засіб для виведення плям або миючі засоби)
5. Вплив відкритого вогню, високих, низьких і швидкозмінних температур на вставки і на виріб (наприклад, у сауні і в солярії)
6. Вплив барвників
7. Вплив абразивних речовин і матеріалів (наприклад, пилка для нігтів, побутові чистячі засоби або зубна паста)
8. Негативний вплив випромінювань (наприклад, радіоактивного, рентгенівського і ультрафіолетового
9. Контакт з хімічними речовинами, що можуть завдати шкоди виробу.

Зберігати кожен виріб рекомендовано окремо в м'якому футлярі, щоб уникнути подряпин і сколів.
Ми щиро бажаємо, щоб прикраси, придбані у нас, подобалися і радували Вас і Ваших близьких, і сподіваємося, що Вам не доведеться звертатися до нас з питань обмінів.

Гарантія якості

Solo for diamonds гарантує безкоштовний ремонт ювелірних прикрас протягом 14 днів з дня придбання виробу за умови наявності виробничого браку.

ЯКІ УШКОДЖЕННЯ ПІДЛЯГАЮТЬ ГАРАНТІЙНОМУ РЕМОНТУ?

Гарантійному ремонту підлягають приховані дефекти - брак, який був допущений у процесі виготовлення прикраси з вини виробника.

Це стосується:
- випадання вставки з вини виробника, а не як наслідок неправильного носіння виробу;:
- несправний замок в сережках, браслетах, ланцюжках і кольє. Якщо вставку загублено, нову вставку оплачує покупець.

КУДИ ЗВЕРТАТИСЯ ЗА ГАРАНТІЙНИМ РЕМОНТОМ?

До магазину, де було придбано виріб, або за телефоном гарячої лінії +38 098 159 89 30
Потрібно обов'язково мати бирку, товарний або касовий чек, паспорт на прикраси.
Визначити гарантійний випадок може ВИНЯТКОВО СЕРТИФІКОВАНИЙ СПЕЦІАЛІСТ НА ЗАВОДІ-ВИРОБНИКУ.

Ювелірна прикраса вимагає особливого догляду і дбайливого ставлення.
Особливо це важливо для прикрас з діамантами і вставками інших дорогоцінних каменів.
Зберегти привабливий вигляд виробу, його сяйво і діамантовий блиск можна надовго, дотримуючись простих правил: бережно носити, регулярно чистити і правильно зберігати прикрасу.

ЯК НОСИТИ ПРИКРАСИ, ЩОБ ЗБЕРЕГТИ ЇХ ВІД ПОШКОДЖЕННЯ?

При виконанні господарських робіт і використанні косметичних засобів рекомендуємо знімати прикраси, щоб зберегти їх від потускніння і зміни кольору.
Знімайте прикраси під час контакту з очищувальними, мийними та іншими хімічними реактивами, щоб не пошкодити їхню поверхню.
Під час водних процедур і сну радимо знімати прикраси, щоб зберегти їхню початкову форму.

ЯК ПРАВИЛЬНО ЗБЕРІГАТИ ЮВЕЛІРНІ ВИРОБИ?

Зберігайте дорогоцінні прикраси в сухому, темному місці подалі від високих температур і прямих сонячних променів.
Варто зберігати ювелірні прикраси подалі від препаратів, що містять йод і ртуть (йод залишає плями, ртуть руйнує поверхню).

ДЛЯ ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНОГО РЕМОНТУ/ЗАМІНИ АБО БЕЗКОШТОВНОГО СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ПОТРІБНО:

1. Звернутися в магазин, де було придбано виріб.
2. Мати з собою товарний чек з позначкою про дату продажу, бирку, паспорт на ювелірний виріб із відміткою про дату продажу, документ, що засвідчує особу.
3. Віддати виріб на експертизу на завод-виробник.
4. Прийняти дзвінок від представника компанії і прийти в магазин, щоб забрати виріб з ремонту.

Купуючи прикраси в магазині Solo for diamonds, Ви завжди можете бути впевнені в якості продукції та обслуговування.

Приємних покупок!